Algemene voorwaarden

Artikel 1
De algemene voorwaarden en huisregels / richtlijnen zijn van toepassing op alle verrichtingen van diensten aan opdrachtgever of elke verkoop en levering van zaken. Afwijkingen zijn alleen van toepassing indien deze schriftelijk door Rouwcentrum & Crematorium De Boskamp zijn bevestigd.

Artikel 2
Degene die deze overeenkomst ondertekent, de opdrachtgever, verplicht zich tot betaling van alle uit de overeenkomst voortvloeiende kosten, evenals het door Rouwcentrum & Crematorium De Boskamp laten uitvoeren van asbestemming.

Artikel 3
Onder crematie wordt verstaan een lijkverbranding als bedoeld in de Wet op de lijkbezorging en de daarbij behorende dienstverlening, waaronder het gedurende de op het opdrachtformulier vermelde tijd beschikbaar stellen van een aula, condoleanceruimte en familiekamer, het ten gehore brengen van muziek(stukken), de periode buiten de wettelijke termijn van bijzetting van de urn in de bewaarplaats van De Boskamp gedurende de in de huisregels / richtlijnen gestelde termijn. Indien geen gebruik wordt gemaakt van de bij een crematie behorende faciliteit, leidt dit niet tot wijziging van het tarief.

Artikel 4
Rouwcentrum & Crematorium De Boskamp verricht de crematie of stelt de andere op het opdrachtformulier vermelde diensten ter beschikking tegen de op de tarievenlijst vermelde tarieven. Wanneer de opdrachtgever de overeengekomen diensten annuleert, is de opdrachtgever het op de tarievenlijst vermelde tarief verschuldigd.

Artikel 5
Alle door Rouwcentrum & Crematorium De Boskamp aangeboden plechtigheden hebben een besloten karakter en zijn daarom niet voor het publiek toegankelijk. De door De Boskamp aangewezen functionarissen hebben te allen tijde toegang tot de in gebruik zijnde ruimten die deel uit (kunnen) maken van de dienstverlening.

Artikel 6
De door Rouwcentrum & Crematorium De Boskamp ter beschikking gestelde diensten dienen in overeenstemming met hun bestemming en met inachtneming van de in de huisregels / richtlijnen gestelde bepalingen te worden gebruikt.

Artikel 7
In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan alle omstandigheden welke redelijkerwijze de uitvoering van de overeengekomen prestatie op de overeengekomen tijd onmogelijk maken, wordt Rouwcentrum & Crematorium De Boskamp ontheven van haar verplichting zonder dat zij tot enige vergoeding van schade of kosten verplicht is. Onder overmacht wordt ook verstaan het niet tijdig arriveren van de overledene bij De Boskamp.

Artikel 8
De Boskamp is niet aansprakelijk voor enige schade ten gevolge van een door haar verrichte dienst of schade die wordt toegebracht aan goederen en/of personen.

Artikel 9
De opdrachtgever dient de factuur binnen 30 dagen na de factuurdatum te hebben betaald. Bij gebreke van tijdige betaling is de opdrachtgever – zonder nadere ingebrekestelling – een vertragingsrente van 1% per maand verschuldigd. Wanneer Rouwcentrum & Crematorium De Boskamp de vordering ter incasso uit handen geeft, is de opdrachtgever tevens 15% van het factuurbedrag als buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd met een minimum van € 100,--.

Artikel 10
De Boskamp is gerechtigd de afgifte van de asurn op te schorten
a. totdat de opdrachtgever aan zijn verplichtingen uit deze en eventuele andere overeenkomsten heeft voldaan;
b. totdat bij een verschil van mening tussen de opdrachtgever en/of de nabestaanden duidelijkheid bestaat over de asbestemming in overeenstemming met de artikelen 18, 58 en 59 van de Wet op de lijkbezorging.

Artikel 11
Indien de asbestemming niet binnen zes maanden na de datum van crematie aan Rouwcentrum & Crematorium De Boskamp schriftelijk is medegedeeld, is De Boskamp – na schriftelijke aanmaning aan de opdrachtgever – gerechtigd de as te verstrooien.

Artikel 12
Alle leden van de Landelijke Vereniging Crematoria met uitzondering van de gemeentelijke crematoria, zijn aangesloten bij de Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen, Postbus 126, 1270 AE Huizen (www.klachteninstituutuitvaartwezen.nl).

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Meppel onder no. 04027359.